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市口岸办关于公开征询《深圳陆路口岸满意度调查》的意见反馈
来源: 市口岸办 发布时间:2018-05-07 11:50

  为进一步给广大旅客提供便利、高效的通关环境,提高深圳口岸通关服务质量,树立良好国门形象,我办结合口岸实际情况,制作了《深圳陆路口岸满意度调查》问卷,通过办内官方网站对外发布,为期22天,广泛征集市民意见和建议。

  截至2018年4月30日,共计67名市民参与《深圳陆路口岸满意度调查》调查,回收5份调查问卷反馈,其中有效反馈5份。对于调查问卷中市民提到的对口岸卫生间、电梯配套设施最不满意,希望新开通的口岸在交通接驳、验放速度、银行免税店等配套方面能有改进等反馈,今后我办将在工作中积极增进与查验单位沟通协调,进一步完善口岸交通配套,方便旅客通关,力争能够让市民满意。根据“公厕革命”3年行动计划,我办将在2018年对22座口岸公厕进行升级改造,届时口岸公厕卫生状况将得到改善。

  感谢大家对口岸工作的关注和支持。

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