市口岸办关于公开征询《深圳陆路口岸满意度调查》的意见反馈

　　为进一步给广大旅客提供便利、高效的通关环境，提高深圳口岸通关服务质量，树立良好国门形象，我办结合口岸实际情况，制作了《深圳陆路口岸满意度调查》问卷，通过办内官方网站对外发布，为期22天，广泛征集市民意见和建议。

　　截至2018年4月30日，共计67名市民参与《深圳陆路口岸满意度调查》调查，回收5份调查问卷反馈，其中有效反馈5份。对于调查问卷中市民提到的对口岸卫生间、电梯配套设施最不满意，希望新开通的口岸在交通接驳、验放速度、银行免税店等配套方面能有改进等反馈，今后我办将在工作中积极增进与查验单位沟通协调，进一步完善口岸交通配套，方便旅客通关，力争能够让市民满意。根据“公厕革命”3年行动计划，我办将在2018年对22座口岸公厕进行升级改造，届时口岸公厕卫生状况将得到改善。

　　感谢大家对口岸工作的关注和支持。