深圳市口岸办关于发布《征集<沙头角口岸重建>意见建议》相关情况的通知

　　2024年10月8日至10月16日，我办在官网发布《深圳市口岸办关于征集<沙头角口岸重建>意见建议的公告》，共收到社会公众填报问卷26份，均为有效问卷。有关情况如下：

　　一、公众意见建议

　　问卷内容包括受访者经沙头角口岸出入境频率、通关政策、改进措施及重建建议等。

　　关于沙头角口岸重建的消息，39.47%的公众表示从微信公众号的渠道了解，39.47%的公众是通过媒体报道了解，10.53%的公众是从口岸办官网了解，5.26%的公众是从“i口岸”小程序了解，2.63%的公众表示并不了解该政策，2.63%的公众表示是从其他渠道了解的重建消息。

　　关于公众在沙头角口岸出入境的频率，42.31%的公众表示从未从沙头角口岸出入境，15.38%的公众从沙头角口岸出入境的频率为一年一次。其中，从沙头角口岸出入境频率分别为一月多次、一月一次、一年多次的公众占比皆为11.54%。此外，有7.69%的公众在沙头角口岸的出入境频率为一周多次。

　　关于沙头角口岸取消货检通道的政策，53.85%的公众表示非常满意，34.62%的公众表示比较满意，11.54%的公众认为一般。

　　关于沙头角口岸重建功能提升的意见建议，29.27%的公众表示沙头角口岸需要在交通通畅度方面改进，24.39%的公众表示需要提升通关效率。同时还分别有23.17%和20.73%的公众认为沙头角口岸需要改善基础设施和周边环境。2.44%的公众选择了其他方面。

　　（一）保障交通通畅度：公众普遍反映，希望口岸重建后能够优化公共交通接驳，加强与地铁、公交等交通方式的衔接，减少旅客的换乘时间和成本。

　　（二）提升通关效率：为提升用户体验，公众希望沙头角口岸重建后通关更加便利化。

　　（三）增加口岸商业配套：公众建议沙头角口岸重建后增设大型商场，提供丰富的购物选择，以满足旅客的消费需求。

　　（四）改善基础设施和周边环境：此外公众还希望能够增加更多的休息区和便利设施以满足公众通关期间的各种需求，提升用户体验。

　　二、有关反馈

　　我办对广大社会公众的积极参与和宝贵意见表示衷心的感谢。我们将认真组织研究，针对公众提出的建议，我办将不断提升口岸信息化水平，优化口岸设施设备，加强与相关机构的合作，以提供更便捷、高效、安全的通关服务和体验。同时，我们将持续提升沙头角口岸的用户体验，加快沙头角口岸重建工作，满足广大用户的需求。在此，我们衷心感谢广大社会公众对沙头角口岸重建工作的关注与支持！我们将持续努力，为大家创造更加美好的出入境体验。

深圳市人民政府口岸办公室

2024年10月23日