深圳市口岸办2021年建议提案办理工作总结

　　今年以来，深圳市口岸办认真贯彻落实市委、市政府关于建议提案办理工作的一系列指示要求，同时紧密结合口岸工作实际，坚持把办好每一件建议提案作为推动各项工作落实的重要抓手，扎实推进建议提案办理工作，着力增强办理实效。现将我办2021年度建议提案办理工作总体情况公开如下：

　　一、基本情况

　　2021年度，涉及我办的建议、提案共有29件。其中，人大建议16件，包含承办件3件、主办件5件、分办件1件、汇办件7件；政协提案13件，包含主办件1件、承办件1件，分办件2件，会办件9件,已全部办理完毕。代表、委员们所提建议、提案涵盖了深港口岸经济带建设、口岸应急安全、管理经营、开放工作、历史文化、疫情防控及跨境通关政策等多个方面。

　　二、主要举措

　　（一）加强领导，统筹推进。一是高度重视，办主要领导主持召开专题会议，听取各处室建议、提案办理情况工作汇报，针对各处室办理过程中存在的难点问题提供了解决思路，并提出了“主要办领导亲自抓、分管办领导具体抓、督查文秘室强统筹、业务处室抓落实”的工作机制。二是严格要求，办领导强调，在办理工作过程中，要积极和代表、委员沟通，从而增进共识、增强办理工作实效；办理工作结束后，要认真总结经验，深入检视问题，征询办理复文意见，确保建议、提案件件有着落、事事有回音。三是强化管理，我办印发了《人大代表建议和政协委员提案办理工作考核办法》，将考核结果纳入处室和个人评优评先，以“考核”为抓手，推动办理工作的制度化、规范化和程序化，进一步提高办理工作质量和效率。办党组反复强调，办好人大代表、政协委员提出的每一条涉建议提案，是我们打造高质量口岸的关键。

　　（二）严格把关，全程督办。一是清单化督办，指定专人将建议、提案的责任处室、责任人、经办人、时间节点制成督办清单，对照清单对办理工作各项事宜进行督办，实时把握代表、建议办理工作进度。二是严格把关，把握好时间关、反馈关、质量关，切实做到办理认真不找借口，解决问题不遗余力。三是一抓到底，抓调研、抓落实、抓答复以提高建议、提案办理工作的针对性、实效性、满意率，以求真务实的精神，把每一项建议、提案落实好。

　　（三）强化沟通，提质增效。办理好建议、提案，加强联系和沟通是关键。在具体办理过程中，我们注重加强了“四个方面”的联系和沟通。一是加强与市政府督查室的联系和沟通，及时请示和汇报办理工作中遇到的有关问题。二是加强与市人大、市政协的联系和沟通，化被动为主动。三是注重与办内各业务处室的联系和沟通，发现问题，及时整改。凡有承办任务的业务处室，都确定一名责任人和经办人，及时反馈办理工作的具体情况到督查文秘室。四是着力强化与人大代表们的联系和沟通，最大限度地争取他们的满意与支持。

　　三、具体工作情况

　　今年我办领导班子与代表、委员座谈交流3次、口岸实地调研4次、向市人大、市政协报告工作3次。

　　（一）做好人大代表和政协委员视察调研工作。

　　2021年4月14日，组织部分市人大代表、市人大常委赴罗湖口岸、莲塘口岸调研，了解口岸安全治理体系及智慧化建设情况，推动口岸法治化建设。7月16日，组织部分市人大代表、市人大常委赴沙头角口岸调研口岸经济带规划实施、沙头角口岸改造及沙头角国际旅游消费合作区建设情况；8月26日，组织部分市人大代表、市人大常委在深圳市皇岗口岸重建指挥部办公室102会议室召开交流座谈会，围绕组建深圳口岸集团、理顺口岸管理与经营等建议座谈交流，并参观皇岗口岸展厅。

　　（二）加强与人大代表和政协委员的联络工作。

　　在办理建议、提案的过程中，我们主动争取面对面沟通、商议的机会，多次邀请代表、委员来我办进行座谈会或到口岸现场进行调研。同时，我办还通过短信、微信、电话、邮件等多种方式与代表、委员协商、汇报相关办理情况。此外，每月我办都会将口岸办基本工作情况、通关数据通过短信的形式报送给关心口岸工作的代表、委员，方便代表、委员掌握口岸工作情况。

　　（三）加强向市人大常委会和市政协报告工作。

　　2021年8月，我办在市人大常委会上汇报了我市口岸基础设施和综合安全治理体系建设情况专项工作情况。8月18日，在我办召开工作会议，向市人大常委汇报《深圳经济特区口岸管理条例》《深圳经济特区陆路口岸和特区管理线检查站物业管理规定》立法调研项目进展情况、市人大代表建议办理及开展“优化口岸营商环境，建设国际一流口岸的专题调研”工作情况。9月1日，在我办大楼6楼610会议室，向深圳市政协副主席王大平同志当面汇报了有关政协提案的办理情况。

　　在今后的工作中，市口岸办将继续努力，大力加强作风建设，不断完善建议、提案办理工作机制。一是提高思想认识。要在答复过程中变“被动工作”为“主动思考”，着力将建议、提案办理工作转化为促进口岸工作高质量发展的强大动力。二是建立长效机制。在今后的办理工作中我们将建立起责任机制、反馈机制等长效机制，按照总体要求，加强责任落实，从责任到质量，从时间到效果等方面进行控制和把关，才能为做好办理工作提供有力的保障，将人大建议、政协提案办理工作做实、做好。

　　在粤港澳大湾区和先行示范区“双区”驱动，大湾区和深圳经济特区“双区”叠加的背景下，深圳口岸事业发展已经迎来极其难得的历史机遇，同时也担负着重大的历史使命。市口岸办将紧紧围绕市委市政府部署，朝着率先打造国内最优、国际一流的现代化“标杆口岸”的目标，扎实推进各项工作。