跨境游“避坑秘籍”请收好

　　作为深港间最繁忙的陆路口岸之一，福田口岸不仅日均客流量大，更是跨境旅行团的重要集散地。4月18日，正值香港公众假期首日，福田口岸跨境旅行团达到812个！面对如此庞大的客流和复杂的旅游市场环境，如何让每一位旅客 “安心出发、明白消费”？

　　7月29日，由深圳市口岸办联合福田区文化广电旅游体育局共同发起的“文明旅游进口岸 执法监管入境游”主题活动，为南来北往的通关旅客送上了一份“旅游避坑超实用指南”！

　　低价团背后藏了什么猫腻？如何一眼识别“黑导游”？遇到强迫消费该拨哪个电话？  面对旅客们最关心的问题，口岸志愿者化身“旅游安全特派员”，结合真实案例，带来“安心消费九大知识点”与 “旅游行业十大禁止行为”的深度解读！

　　九大知识点护钱包

　　事前准备，筑牢消费基础：

　　一、选择正规渠道。

　　二、签订规范合同。

　　三、提前了解目的地。

　　事中消费，守住权益底线：

　　四、理性对待推销。

　　五、保留消费凭证。

　　六、及时沟通协商。

　　事后维权，保障合法权益：

　　七、固定证据。

　　八、投诉渠道。

　　九、法律途径。

　　旅游行业“十禁止”

　　一、禁止无证经营旅游业务。

　　二、禁止以“不合理低价游”“零负团费”等噱头虚假宣传招徕游客。

　　八、禁止导游未经旅行社委派，私自承接导游业务。

　　九、禁止导游辱骂恐吓游客或向游客强行索取小费，擅自中止导游服务，恶意甩团、甩客。

　　“原来路边‘热心人’推荐的‘超值一日游’可能有诈！”  刚入境的张女士听完讲解恍然大悟，“”这些宣传材料太实用了，我得带回去给家人看看！”

　　“打击‘黑导游’、规范旅游市场，我们绝不手软！”福田区文化广电旅游体育局现场负责人掷地有声。

　　活动不仅普及知识，更展示了“执法监管入境游”的坚定决心。旅客如遇旅游消费纠纷或发现违规行为，12345投诉热线随时在线！

　　温馨提醒

　　市口岸办在此提醒广大旅客，尤其是参团游客：

　　一是认准资质！选择证照齐全的正规旅行社，务必签订书面旅游合同；

　　二是拒绝“低价”PUA！“天上掉馅饼”的团费，往往藏着天价购物坑；

　　三是留好凭证！合同、发票、录音、视频都是维权铁证；

　　四是勇敢说不！遇强迫消费、擅自加价，立即拨打0755-12345举报！

　　一次通关路上的知识补给，一场针对跨境游痛点的精准科普，福田口岸用专业和温度守护您的旅程第一步。文明有序，从口岸开始，明明白白消费，让跨境欢乐加倍。（信息来源：深圳市人民政府口岸办公室、福田口岸管理服务中心）