400余位长者为莲塘口岸点赞

　　6月21日-6月22日，一场暖心通关接力在莲塘口岸上演。据悉，在市口岸办的贴心护航下，由400余名香港长者及香港社区相关负责人组成的交流团在莲塘口岸顺利通关。用细节传递温度，为银发旅程铺就了温暖启程路。

　　据悉，本次活动由香港慈善援助基金会联同香港社区发起，旨在组织香港居民赴深圳参观走访，丰富老年人文化生活，促进深港两地文化交流。考虑到团队成员“年龄大、数量多、通关集中”的特点，且正值周末通关高峰，市口岸办提前谋划、多方联动，以“全链条保障”为长者筑牢安心通关网络。

　　专属通道：开辟多条专用通关通道，工作人员全程靠前引导，协助验放、引导分流，实现快速集中验放。

　　便捷通行：安排工作人员提供协助，方便行动不便的长者就近登车，避免往返奔波。

　　后勤保障：口岸现场准备了轮椅、饮用水、药箱、充电宝等后勤物资，为可能出现的突发状况提供即时支援，让长者们通关更安心、更省心。

　　“我们通关的时候，全程都有工作人员带着我们，有不明白的问题都耐心解答，还没出发就先感受到了温暖！”团队里一位老爷爷笑眯眯地说。

　　作为深受“夕阳红”群体最喜爱的通关口岸，市口岸办聚焦特殊群体需求，持续深化莲塘口岸“乐龄无忧”服务品牌建设，通过优化通关流程、强化应急保障、升级适老化服务、提升人文关怀等创新举措，用一次次贴心行动赢得了旅客的认可，多次获得旅客赠送的锦旗、感谢信与留言。

　　未来，市口岸办将继续秉持“为民服务，真心实意”的宗旨，以“耐心、贴心、暖心”为底色，持续优化特殊群体通关保障机制，让每一位旅客都能感受到“口岸温度”，为粤港澳大湾区融合发展、民生交流注入更强劲的“口岸力量”。

　　一场通关，一份牵挂；一次护航，一生温暖。莲塘口岸用行动证明通关的距离有长短，但服务的温度没有边界。愿长者们在内地的旅程满载欢乐，更愿这份“乐龄无忧”的温暖持续传递在深港两地之间。（信息来源：深圳市人民政府口岸办公室、莲塘口岸管理服务中心）