八载通途，八张答卷见证蝶变——西九龙站口岸开通运行八周年

　　2026年9月23日，全国首个设立在香港特别行政区境内、实施“一地两检”的高铁口岸——西九龙站口岸，迎来开通运行八周年。八年来，口岸累计服务出入境旅客超1.2亿人次，香港西九龙站直达内地站点由开通初期的44个增至113个，通关便利化、服务保障、协同治理持续升级，在服务香港融入国家发展大局、促进粤港澳大湾区互联互通、服务高水平对外开放中发挥着越来越重要的作用。

　　八年，于历史长河不过一瞬，于一座口岸却是砥砺前行、见证蝶变的坚实历程。从一纸蓝图到川流不息，西九龙站口岸以“一国两制”的制度创新为笔，以深港融合的生动实践为墨，在大湾区版图上写下了一张贯通南北、联通内外的时代答卷。

　　一、“一地两检”跑出了跨境“加速度”

　　2018年9月23日，广深港高铁香港段正式开通运营，西九龙站口岸同步启用。口岸改变以往跨境铁路“两地两检”的通关模式，实行“一地两检”，旅客可在西九龙站完成内地与香港两地的出入境查验，让跨境通行更加高效便捷。这一制度安排，是“一国两制”成功实践在口岸治理领域的生动体现。

　　从西九龙站出发，最快14分钟可达深圳福田，47分钟可达广州南，约8小时即可通达北京、上海。随着通关日益便捷、跨境需求持续增长，西九龙站的“高铁朋友圈”不断扩大：口岸开通初期，西九龙站可直达内地44个站点。2026年1月铁路运行图调整后，广深港高铁成为全国列车开行密度最高的高铁线路；同年7月，西九龙站直达内地站点增至113个，覆盖19个省级行政区、67个城市，每日开行列车超106对，节假日最高可达123对，高峰时段平均每5分钟就有一列列车发出。

　　人流、物流、信息流沿着铁轨加速汇聚，深港“半小时生活圈”、大湾区“1小时交通圈”，从规划中的交通概念变为日常出行的常态。

　　二、亿级客流奔涌，湾区活力“满格”

　　2023年广深港高铁香港段恢复运营后，西九龙站口岸客流快速回升。2025年年度出入境旅客首次突破3000万人次，同比增长16.8%；同年累计查验出入境旅客突破1亿人次，成为全国首个出入境旅客突破1亿人次的高铁口岸。截至2026年9月23日，累计服务旅客超1.2亿人次，单日最高客流近15万人次。

　　一串串跃升的数字背后，是大湾区经济社会的蓬勃脉动，是深港两地居民“双向奔赴”的火热图景，更是香港与内地融合发展不断走深走实的生动注脚。

　　三、免签政策“上新”，外籍占比领跑

　　2025年，西九龙站口岸成为全国240小时过境免签政策适用口岸；2026年8月20日起，政策适用国家进一步增至57个。2025年11月20日，外国人入境卡网上填报措施正式实施。系列便利化政策叠加释放，外籍旅客通关量快速增长：2026年1至8月，西九龙站口岸出入境外国人超108万人次，同比增长34.5%，通关量位居全国陆路口岸首位。

　　西九龙站口岸的外籍客流之变，是深圳口岸“国际流量”加速攀升的一个缩影。2026年以来，经深圳口岸出入境外国人突破500万人次，较2025年提前58天；其中免签入境外国人超126万人次，同比增长近五成，占入境外国人总量过半。外籍旅客加速涌入，释放出一个鲜明信号：随着中国免签“朋友圈”持续扩容，深圳口岸正从深港通勤通道转变为境外人员进入大湾区的重要陆路门户，西九龙站口岸日益成为国际旅客“一程多站”畅游大湾区的热门之选。

　　现场通关同步提速。西九龙边检站AI辅助通关模式使快捷通道效率提升37.2%；深圳市口岸办联合海关优化旅检大厅布局，旅客入境平均通关时间由3.5分钟缩短至1.8分钟。2026年7月1日，全国首条“亲情爱心”双人快捷通道在西九龙站口岸启用，极大提升了携老带幼家庭通关速度与体验。

　　四、暖心服务加码，跨境旅途升温

　　2024年9月，口岸通关咨询服务台投入使用，为旅客提供通关指引、失物咨询、多语言沟通等服务，并配备常用便民物品和无障碍辅助设施。

　　西九龙站派出所践行“人民公安为人民”理念，有序开展巡逻防控、大客流疏导、突发情况处置等工作，用心用情解决往来旅客急难愁盼问题，并累计帮助旅客挽回经济损失约1403万元，切实守护南来北往旅客的平安出行。

　　2026年以来，面对旅客突发身体不适等情况，西九龙站医疗点累计救助412人，同时依托口岸应急联动机制，转运突发急症旅客48例，为跨境旅途增添一份安心与温度。

　　重点旅客服务持续完善：车站设置盲文地图、母婴室、无障碍卫生间等设施，旅客可提前预约轮椅及相关重点旅客服务，由工作人员根据实际需求提供路线指引、行李帮扶等协助。细微之处见真情，方寸之间显担当。

　　五、硬核护航盛会，擦亮湾区窗口

　　2025年十五运会和残特奥会期间，深圳市口岸办牵头统筹海关、边检、公安、医疗及香港有关部门建立专项保障机制，针对赛事人员通行需求做好行李帮扶、路线指引、秩序维护和医疗保障，累计保障1200余名运动员安全、高效、有序通关。

　　2026年，深圳进入“APEC时间”。围绕重大国际会议服务保障，深圳市口岸办提前谋划口岸氛围营造，在内地口岸区设置APEC主题海报、宣传元素和特色打卡点，并推动相关宣传延伸至港方区域，实现深港口岸空间视觉联动。

　　为保障APEC参会外宾通关顺畅，深圳市口岸办牵头统筹口岸各相关单位，强化信息共享，并安排专业人员做好现场引导和通关衔接，以口岸为窗，展现深圳开放、活力、国际化城市形象。

　　六、文化“燃”动口岸，深港“双向奔赴”

　　近年来，深圳市口岸办联动深港两地“政、警、企、社”力量，将非遗体验、汉服巡游、书法展示、青年乐团快闪、机器人表演、无人机足球等活动带进候车大厅，让往来旅客近距离感受中华优秀传统文化的魅力与深港科技创新的活力。

　　深圳市口岸办还联合深港两地志愿力量，在西九龙站口岸常态化开展“深港同心·伴您同行”联合志愿服务活动，组织深港两地在校大学生及志愿者进入内地口岸区，共同为旅客提供咨询引导和行李帮扶等服务，让口岸成为两地青年交流互动、服务旅客的新纽带。

　　七、机制创新破题，协同护航通关

　　2024年，深圳市口岸办以西九龙站口岸为试点推进管养服务体制改革，引入专业化、市场化运营力量，对内地派驻机构使用区域的设施设备、环境秩序和现场服务等实行系统化管养，以改革之力破解超大口岸治理难题。

　　深圳市口岸办持续发挥统筹协调作用，加强与边检、海关、公安、医疗及香港有关部门的沟通联系、信息共享和工作衔接，通过联席会议、联合巡查、应急演练等方式，强化客流组织、设施设备管理和突发事件处置协同。近年来，深港口岸先后开展跨境危害物质事故联合演习、消防逃生演习等联合实训，在一次次协同演练中磨合机制、锤炼能力，为超大客流及口岸安全顺畅运行提供有力支撑。

　　八、口岸经验“出圈”，联通世界舞台

　　西九龙站口岸“一地两检”、联勤联动、大客流保障等经验受到广泛关注，横琴粤澳深度合作区经济发展局、云南省口岸办、中国口岸协会等单位先后来口岸调研交流。2026年6月，外交部、国家口岸办及老挝代表团到口岸调研；同年9月，老中合作委员会代表团再次到访，口岸的治理经验受到越来越多关注。

　　八年耕耘，硕果累累。西九龙站口岸形成的制度创新、协同治理和运行管理实践，正从服务粤港澳大湾区互联互通，走向服务国家对外交流和共建“一带一路”的更广舞台，为相关口岸建设贡献中国智慧、中国方案。

　　八年，是一座口岸的成长刻度，也是深港融合发展的一个切片。展望未来，随着粤港澳大湾区建设深入推进，这条跨境通道将汇聚更多人流、物流、商流，西九龙站口岸也将以更高效的联通、更优质的服务，服务两地居民往来、助力区域要素流动。深港“双向奔赴”的故事仍在续写，一个互联互通、宜居宜业宜游的一流湾区，正从美好愿景一步步变为现实。