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“南”得你嚟!口岸服务看得见,有温度!
来源:市口岸办 发布日期:2023-10-20 12:15
深圳陆路口岸全面恢复通关以来,深港“双向奔赴”“跨城消费”热度持续高涨,深圳口岸主推18条通关便利措施,拓宽便民渠道,扩大便民范围,进一步优化提升旅客通关环境、通关便利、通关体验。
近期,深圳市口岸办联合南山区政府,在深圳湾口岸开展“南得你嚟”系列宣传活动,为市民、旅客传递南山区全方位的文旅消费信息,打通信息服务传导的“最后一公里”
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传递“真实声音”让群众“听得到”
一是提供信息问询服务,便民服务暖人心
在口岸入境大厅和口岸便民服务咨询中心设置宣传展架放置宣传册,主动发放通关指引、交通出行、旅游美食推荐等实用信息,积极向旅客征求意见建议。
在深圳湾口岸北广场,工作人员主动向年长旅客提供通关及周边交通咨询帮助,解决他们的出行烦恼,让他们感受到口岸服务的便利和温度。
二是拓宽服务范围,满足旅客多元化需求
信息咨询、充电宝、饮用水、行李手推车、残疾人专用轮椅、应急药箱等服务……为旅客提供日常所需、温暖舒适、多元化的通关服务。
三是加强口岸便民服务宣传工作,让政策深入人心
发挥微信公众号、小红书、视频号、抖音等新媒体宣传优势,第一时间多方位发布口岸便民服务最新信息,让广大旅客更加深入了解18条通关便利措施。
四是南山消费文旅专线开通,轻松玩转南山
南山消费文旅专线分为A、B、C三条路线,分别开往万象天地、世界之窗等多个文旅消费场所,带旅客玩转南山。
下一步,深圳口岸将持续推出更多便民、利民、惠民的通关服务措施处,让群众切实感受到便捷、舒心的通关服务。