优化口岸营商环境 服务提质增效案例②｜打造“深圳口岸营商环境讲坛”政策宣讲品牌

　　一、案例背景

　　由市口岸办牵头各相关单位，打造“深圳口岸营商环境讲坛”政策宣讲品牌，广泛听取企业意见建议，搭建政企沟通桥梁，紧贴企业、行业、市场实际需求，确保政策红利直达市场主体。

　　二、牵头单位

　　市口岸办

　　三、主要做法

　　一是第一时间组织政策解读，确保宣导时效性。在《深圳市2025年优化口岸营商环境若干措施》发布后，迅速组织专题政策解读会，联合深圳海关、市商务局等政府部门，面向比亚迪、顺丰、物流与供应链协会等54家重点企业及行业协会代表，面对面详解政策要点、实施路径与服务内容，建立“一对一”答疑机制，推动政策精准直达。

　　二是创新“线上+线下”宣讲模式，拓展服务覆盖面。以“深圳口岸营商环境讲坛”为核心载体，积极探索线上线下相结合的宣讲新形式。线下组织集中宣讲与互动，线上利用网络平台同步直播并拓展传播，有效扩大了活动的辐射范围与参与便利性，形成了多层次、广覆盖的政策宣导新格局。

　　三是深化市区联动协作，开展区域特色化宣讲。加强与各区政府部门的协同，结合各区产业特点与企业类型，开展定制化宣贯活动。已与前海、罗湖、盐田等区合作举办多场线下活动，满足区域内企业在政策理解和业务操作方面的差异化政策宣讲需求。

　　四是紧扣时事热点与企业需求，精准设置培训主题。紧密跟踪行业动态、政策变化与企业咨询高频问题，结合专项调研，设计具有强针对性的讲座内容。例如，针对美国加征关税背景，举办外贸企业策略讲座；围绕税务合规要求，组织跨境电商专题指导，切实回应企业关切与操作痛点。

　　五是建立视频回放合集，提供弹性化学习渠道。系统整理讲坛活动录像，制作成专题视频合集，通过“i口岸”小程序及视频号等平台发布，支持企业随时回看学习，有效化解时间冲突问题，提升学习便利性与参与满意度，延长政策宣导服务链条。

　　四、实施效果

　　2025年，“深圳口岸营商环境讲坛”政策宣讲活动已举办10场，涵盖政策、业务、操作等42个主题，累计参与人次突破17万，创历史新高。平台有效打通了政策落地“最后一公里”，助力企业更好理解和运用便利化措施，提升了市场主体的获得感和满意度。