西九龙站口岸举办“粽香迎端午 同心筑平安”志愿服务活动

　　近日，西九龙站口岸举办以“粽香迎端午 同心筑平安”为主题的志愿服务活动。本次活动由市口岸办、共青团福田区委指导，西九龙站派出所、西九龙站口岸管理服务中心、福田区志愿者联合会共同举办。自2023年端午节首次启动以来，该口岸系列志愿服务已举办10余场，累计吸引超过350人次的深港志愿者参与。

　　活动现场，志愿者们运用普通话、粤语、英语，为不同旅客提供通关指引。同时，知识问答和手工制作环节让旅客在互动中加深了对口岸知识及传统文化的了解。西九龙站派出所也同步设立了服务点，通过案例讲解反诈知识，提醒往来跨境旅客守护好自己的“钱袋子”。

　　上岗前，西九龙站口岸管理服务中心提前向志愿者发放服务手册，并组织现场培训，详细讲解通关流程及口岸相关知识。一位参与服务的志愿者分享道：“能帮助到急迫赶车的旅客和年长的老人，他们真诚道谢时，我觉得特别有意义。”另一位志愿者则表示：“通过这次活动，我对口岸通关流程以及西九龙站内地口岸区有了更清晰的认识。”

　　“今年APEC的主题是‘建设亚太共同体，促进共同繁荣’。”在候车大厅，打卡点和答题互动区吸引了不少旅客驻足。深圳居民陈先生带着家人参与了关于APEC主题的问答，并领取了纪念品。他笑着说：“有些题目我正好看到过，但更多内容其实并不清楚，通过答题能学到不少新知识。”这样的互动为匆忙的旅途增添一份可参与的城市温情。

　　三年来，西九龙站口岸日常运行列车从82对增至107对，直达内地站点从66个跃升至110个，日均通关人次由5.4万攀升至9.4万。同时，口岸志愿服务也从最初的秩序维护、乘车指引，发展为如今涵盖政策宣讲、文化交流、普法宣传的综合性服务。下半年，市口岸办还将联合深港两地单位开展更多文化活动与志愿服务，让跨境旅客感受到口岸的专业与人文关怀，以及深圳开放包容的城市氛围。（信息来源：西九龙站口岸管理服务中心）